Confidentialité

MS Industriel (« nous ») accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels de ses clients, employés et partenaires. La présente Politique de confidentialité vise à expliquer de façon claire comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos renseignements personnels, conformément à la Loi 25 du Québec.

1. Responsable des renseignements personnels

En vertu de la Loi 25, MS Industriel a nommé un Responsable de la protection des renseignements personnels.

Nom : Rémi Gareau
Courriel :[email protected]
Téléphone :819 817-2140

Ce responsable veille au respect et à la mise en œuvre de cette politique.

2. Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants, selon les cas :

• Nom, prénom et coordonnées (téléphone, adresse courriel, adresse postale)
• Informations de facturation et de paiement
• Informations transmises via nos formulaires de contact ou de soumission
• Données liées aux employés (heures travaillées, dossiers RH, etc.)
• Toute autre information volontairement fournie par vous

   

3. Utilisation des renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement pour :

• Fournir les services demandés (soudure, entretien, projets industriels, etc.)
• Gérer la relation client et assurer un suivi personnalisé
• Émettre des factures et traiter les paiements
• Répondre aux demandes reçues par nos formulaires de contact ou par courriel
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

   

4. Communication des renseignements personnels

Nous ne partageons vos renseignements personnels qu’avec :

• Notre équipe interne autorisée (ex. : comptabilité, gestion de projet)
• Nos fournisseurs de services (QuickBooks, Google Workspace, etc.), uniquement lorsque nécessaire à l’exécution de nos activités
• Les autorités gouvernementales lorsque requis par la loi

Vos données ne seront jamais vendues à des tiers.

5. Conservation et destruction des données

• Les renseignements personnels sont conservés pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été collectés.
• Une fois cette période écoulée, les données sont sécuritairement détruites ou anonymisées.
• Les accès sont limités aux employés autorisés seulement.

   

6. Droits des personnes concernées

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des renseignements que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger vos renseignements s’ils sont inexacts.
• Droit à la portabilité : demander que vos données vous soient transmises dans un format structuré.
• Droit au retrait du consentement : demander la suppression de vos renseignements personnels.

Pour exercer vos droits, contactez le Responsable à l’adresse indiquée à la section 1.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels, incluant :

• Le chiffrement des données sensibles
• L’accès limité aux employés autorisés
• La surveillance et la détection des incidents de sécurité

Tout incident impliquant vos renseignements personnels sera documenté et, le cas échéant, communiqué à la CAI.

8. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur notre site web avec une date de mise à jour.